資訊科技顧問
🇭🇰 香港 · 科技最先被取代在香港的 792 種職業中排第 69 · 風險最高的 9%
AI 搶飯碗倒數
2年5個月
10日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2029年4月2日 · 倒數 893 日
需求整理、流程設計、ERP設定及文件交付已可由AI完成，顧問公司開始減少初級招聘；只有取得客戶高層信任及主持工作坊等工作，仍須由資深顧問親自負責。
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被取代的風險極高
20 年後的人手佔比30%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2032
估計範圍 11個月 – 4年11個月
資訊科技顧問：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
資訊科技顧問的工作，是把企業的業務需要化成系統方案，再陪伴客戶完成導入。訪談記錄、流程圖和設定文件這類交付物，AI已能大量代勞；難以取代的，是在客戶會議室裏建立信任，以及處理系統導入背後的人事角力。
顧問項目裏哪些交付工作會先交給AI？
一個典型的系統導入項目，初級顧問要整理用戶訪談、畫出現行和目標流程、在ERP（企業資源規劃系統）中逐項設定參數，再寫成大量交付文件。這些步驟有清楚的格式可依，AI工具已能大量處理。YOU’RE NEXT把現時AI完成這類核心工作的能力評為7分（滿分10分），並估計工具成熟後不久，顧問公司便會按成本考慮調整初級人手。對新人而言，靠製作文件學習行業的入門路徑會因此收窄。
客戶高層為何仍要找人面對面商量？
系統導入出問題時，癥結有時在於部門之間互不配合、責任誰屬未定，而不在技術本身。例如同一套系統，財務部和營運部各有不同期望，顧問要在兩者之間找出雙方都接受的做法。找出這些癥結，要在會議內外觀察各方立場，再設法令管理層願意拍板。主持工作坊、從用戶口中引出真正的需要，也講求臨場應變。資訊科技顧問沒有牌照或法定人手要求，能留住位置的不是資格，而是被客戶信任的能力。
想入行或留在顧問業，應累積甚麼經驗？
與其專做文件和系統設定，不如爭取在項目中直接面對客戶：先旁聽，再慢慢主持需求工作坊，跟進上線後的問題，學會向管理層匯報各種取捨。對某一行業（例如零售、物流或金融）的業務流程有深入認識，比熟悉單一系統的設定更難被取代。能把技術選項說成管理層聽得明白的成本和風險，是資深顧問的核心本事。也要學會用AI工具快速產出初稿，再親自核實修改，把省下的時間用在客戶身上。
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