資訊科技經理
🇭🇰 香港 · 科技下一批受影響在香港的 792 種職業中排第 176 · 風險最高的 23%
AI 搶飯碗倒數
4年5個月
10日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2031年4月2日 · 倒數 1623 日
AIOps接手監控及事故處理後，營運團隊縮減，經理職位隨之減少；但故障及資料外洩時的現場指揮、供應商合約及SLA談判、說服管理層投放保安預算仍須人手，每間機構至少保留一人。
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被取代的風險高
20 年後的人手佔比40%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2036
估計範圍 2年5個月 – 7年11個月
資訊科技經理：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
資訊科技經理負責機構的電腦系統、網絡和支援團隊，確保系統穩定運作，並管理預算、供應商和資訊保安。日常監控和事故處理正交給AIOps，營運團隊縮小後，經理職位亦會減少，但每間機構仍需有人坐鎮。
AIOps接手監控後，資訊科技團隊會怎樣？
AIOps是以AI分析系統紀錄和警報、自動找出故障原因並處理事故的工具。以往營運團隊要輪更監察系統、處理用戶報障、重啟服務和排查問題，這些工作交由AIOps處理後，營運團隊便會縮減；團隊變小，需要的經理亦隨之減少。YOU’RE NEXT認為AIOps現時的水平只達5分（滿分10分），機構要待工具成熟後約一年，才會調整管理層的編制。
系統故障或資料外洩時，誰來指揮？
系統大規模故障或懷疑資料外洩時，需要有人在現場統籌技術人員、決定先恢復哪些服務，並向管理層和用戶交代。與供應商談判合約和SLA，即訂明供應商須保證多穩定、多快修復的服務水平協議，亦要有人把關。法例方面，香港一般僱主並無委任資訊保安主管的要求；《保護關鍵基礎設施（電腦系統）條例》只涵蓋指定的關鍵基礎設施營運者，對一般資訊科技經理招聘的影響尚未確定。
資訊科技經理應如何鞏固自己的位置？
熟悉AIOps工具的設定和限制，懂得判斷系統的自動處理何時可信、何時要人介入。累積指揮事故和處理資料外洩的經驗，並把每次事故整理成檢討報告，展示你的判斷力。學習用管理層聽得懂的語言解釋保安風險，為看不見的風險爭取預算。合約談判和供應商管理的經驗同樣重要，這些都是經理在團隊縮小後仍難以被取代的部分。
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