醫學美容顧問
🇭🇰 香港 · 醫療下一批受影響在香港的 792 種職業中排第 232 · 風險最高的 30%
AI 搶飯碗倒數
4年11個月
09日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2031年10月2日 · 倒數 1806 日
應用程式查詢、報價及預約先由AI過濾，顧問人手減少；但決定療程的面對面諮詢及術前術後安撫直接關乎收入，每間診所仍會保留一名顧問。
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被取代的風險高
20 年後的人手佔比55%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2041
估計範圍 2年11個月 – 9年11個月
醫學美容顧問：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
醫學美容顧問在醫學美容中心和私家診所接待客人：解答療程查詢、報價、安排預約，並在客人面前介紹適合的療程，術前術後亦負責跟進。網上查詢和預約可交給AI過濾，但面對面的諮詢直接影響生意，因此不會完全消失。
網上查詢和預約交給AI後，顧問人手會怎樣？
客人在應用程式或社交媒體查詢療程內容、價錢和時間，AI可以即時回覆、報價並安排預約，只把有興趣進一步諮詢的客人轉交顧問。以往需要多名顧問輪流回覆訊息的工作因而減少，診所所需的顧問人數下降。YOU’RE NEXT現時把AI勝任這份工作核心部分的程度評為偏低，因為最關鍵的面對面諮詢仍然要人，並判斷診所調整人手會在技術成熟後不久出現。
面對面諮詢為何決定了診所要留顧問？
客人是否決定做療程，往往取決於見面時的感覺：顧問要了解客人的期望和顧慮，介紹不同療程的分別和恢復時間，並建立信任，這直接決定診所的收入。術前客人緊張，術後對效果有疑問，都需要有人安撫和跟進；遇到投訴時，也要有人親自處理。醫學美容顧問毋須持牌，真正令診所留人的是它的營運模式，所以預計每間診所至少會保留一名顧問。
醫學美容顧問可以怎樣提升自己的價值？
深入了解各種療程的原理、適用情況和可能出現的反應，令自己在諮詢時能清楚回答客人的問題，並懂得何時應請醫生解答。練習聆聽和溝通技巧，學會處理客人的不安和不滿，建立願意回頭的熟客群。同時熟悉診所的AI查詢和預約系統，令網上轉介來的客人能順利銜接。具備帶領團隊或管理診所營運的能力，也有助在人手減少時留下。
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