自動售賣機補貨員
🇭🇰 香港 · 服務下一批受影響在香港的 792 種職業中排第 280 · 風險最高的 36%
AI 搶飯碗倒數
5年11個月
09日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2032年10月2日 · 倒數 2172 日
遙距存貨監測及AI路線規劃令一人可管理更多售賣機，補貨員人手減少；但把飲品箱搬上樓梯及狹窄通道補貨、現場處理卡貨及硬幣故障仍靠人，完全取代較遲。
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被取代的風險高
20 年後的人手佔比50%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2041
估計範圍 2年11個月 – 11年11個月
自動售賣機補貨員：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
自動售賣機補貨員按路線駕車或推車到各個地點，為售賣機補充飲品和零食、清潔機身、收取硬幣，並處理卡貨等故障。遙距監測和路線規劃可以交給系統，但搬貨上樓梯和打開機門修理，仍要靠人。
遙距監測和AI路線規劃如何改變補貨工作？
過往補貨員要按固定路線逐部機檢查，不論存貨多少都要到場，往往白走一趟。現在售賣機可以遙距回報存貨和銷售情況，AI按需要安排最有效率的路線，只在需要補貨的機器停留，一名補貨員因此能照顧更多機器。YOU’RE NEXT認為，AI要真正勝任補貨的核心工作還有一段頗長的路，現時水平偏低，營運商削減補貨員的時間更會排在技術成熟之後。
補貨工作中有哪些部分機器做不到？
不少售賣機放在學校、工廈或屋邨的走廊和樓梯旁，補貨員要把一箱箱飲品搬上樓梯、穿過狹窄通道，這些環境對機械人來說非常困難。補貨時要按產品位置逐格放好，順便清潔機身和檢查有沒有過期貨品。售賣機卡貨、硬幣卡住或找錢出錯，亦要即場打開機門處理。這份工作沒有牌照或法定要求，留住人手的就是這些體力和現場工作。夏天在戶外和沒有空調的走廊搬運，亦相當考驗體力和耐力。
補貨員可以學習甚麼來提升價值？
學習售賣機的基本維修，例如處理卡貨、更換零件和調校硬幣器，懂得維修的補貨員更受公司重視。熟悉遙距監測系統和手機應用程式的使用，能按系統提示調整補貨次序。注意搬運安全，學會正確的提舉姿勢，減少長期勞損。若公司引入電子付款的售賣機，懂得處理相關故障也會有幫助，令自己由補貨員轉為兼顧維修的技術人員。
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