廣告客戶主任
🇭🇰 香港 · 銷售下一批受影響在香港的 792 種職業中排第 111 · 風險最高的 15%
AI 搶飯碗倒數
2年11個月
09日 21:59:34:000
距離 AI 開始取代這份工作
2029年10月2日 · 倒數 1076 日
簡報、提案書、媒體計劃及成效報告交由AI生成，客戶亦自行在內部使用AI，廣告公司本身收縮；只餘比稿提案、在客戶與創作團隊之間斡旋及危機安撫，廣告客戶主任人數下降。
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被取代的風險高
20 年後的人手佔比40%
AI 取代時間線
影響方式 · 縮減2026 · 現在2034
估計範圍 1年11個月 – 5年11個月
廣告客戶主任：AI 會改變哪些工作、哪些工作會保留
廣告客戶主任是廣告公司與客戶之間的橋樑，負責理解客戶需要、撰寫簡報和提案、跟進製作進度和匯報成效。文件和報告越來越多由AI生成，客戶自己也在內部使用AI，留給人的是比稿、斡旋和安撫。
客戶主任的文件工作會怎樣交給AI？
接到客戶需求後，客戶主任要寫創作簡報給創作團隊、準備提案書、制定媒體計劃，活動結束後再整理成效報告。這些文件有固定結構，AI可以根據客戶資料和數據快速生成。部分宣傳工作亦由客戶在公司內部用AI完成，廣告公司的生意因而收縮。YOU’RE NEXT估計廣告公司會在工具成熟後一段時間才調整人手，客戶主任的數目屆時會隨之下降。
客戶與創作團隊之間為何仍需要人斡旋？
比稿時，要在客戶高層面前推介創意，回應尖銳的提問，爭取生意。客戶對作品不滿，創作團隊又堅持己見時，客戶主任要兩邊溝通，找出雙方都接受的方案。宣傳活動效果欠佳，客戶的怒氣也要有人承受和安撫，並提出補救方法。廣告客戶主任沒有牌照或法規保護，與客戶的往來靠個人能力維持，擋不住廣告公司整體收縮。
廣告客戶主任可以怎樣加強自己？
多參與比稿和提案，練習在高層面前簡潔有力地表達。深入了解客戶的業務和市場，令自己能提出策略建議，而不只是傳話。學會用AI工具製作簡報和報告，把時間用在與客戶和創作團隊溝通上。累積處理客戶不滿和危機的經驗，學會在壓力下保持冷靜並提出可行方案。也可以向品牌策略、數碼營銷或客戶方的市場推廣崗位發展，這些工作同樣重視溝通和對品牌的理解。
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