旅行社門市人員

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下一批受影響在台灣的 803 種職業中第 99 名 · 風險最高的前 13%

我的職業壽命

2年 11個月

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距離 AI 開始取代這份工作
2029年9月21日 · 倒數 1090 天

排行程、訂機票飯店、改期協調已由AI代理直接接上航空與飯店系統處理；留給人的是團體獎勵旅遊的業務開發，以及海外發生事故或班機取消時聯絡當地的緊急處置。

AI vs 人類，你站哪一邊？

被取代的風險高

20 年後的人力占比25%

AI 取代時間軸

影響方式 · 縮減

2026 · 現在2034

推估區間 1年 5個月 – 5年 11個月

旅行社門市人員的工作過去分成排行程、訂機票飯店這種可以系統化處理的作業，和團體業務開發、海外緊急事故處置這種需要人出面的工作兩種。

排行程、訂機票飯店、改期協調，這些工作現在已經由AI代理直接接上航空與飯店系統處理，不需要門市人員一項一項手動操作訂位系統，客人自己在網路上就能大致完成安排。門市原本以這類散客訂票為主的業務量因此明顯減少。

團體獎勵旅遊這類需要主動開發客戶、談合作條件的業務，以及海外發生事故或班機取消時聯絡當地資源緊急處置，這些牽涉臨場應變和人脈的工作留給人，AI代理沒辦法在緊急狀況下臨場想辦法。這份工作本身沒有執照或法定門檻。

可以把重心放在團體業務開發和海外緊急事故處理的實戰經驗上，練習在客人半夜求助時能立刻聯絡到當地資源，而不是只熟悉訂票系統操作。觀光管理相關科系能打底，但真正讓自己留下來的，是危機發生時能不能扛得住。

撰寫日期 2026-09-26

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在台灣的 803 種職業中排第 99 名，比 86% 的職業更早被取代。

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資料用於說明工作、制度與科系。AI 取代時間與分數為 AI 推估，不是來源機構的預測。計算方法（英文）